Tham khảo

Khám phá điều khoản sử dụng xsmb60ngay

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản bên dưới.

Điều khoản tài khoảnQuy định thanh toánQuyền và nghĩa vụChính sách bảo mật dữ liệu
xsmb60ngay Khám phá điều khoản sử dụng xsmb60ngay
BẢO VỆ QUYỀN LỢI

Tìm hiểu cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ quy định nghĩa vụ — mà còn bảo vệ quyền lợi của bạn. Từ cách dữ liệu cá nhân được lưu trữ, cookie hoạt động ra sao, đến quy trình xác minh khi rút tiền qua ví điện tử: mọi thứ đều được ghi rõ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ đã nêu ở trên.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên trình duyệt di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân khớp tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại khu vực áp…

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — ví dụ đổi email hoặc số điện thoại liên kết. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, kèm giấy tờ xác nhận.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác thực qua số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Mở kênh hỗ trợ khi cần hỏi về quy định

Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh đến chính sách rút tiền — bạn đều có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi ưu tiên trả lời bằng tiếng Việt, qua các kênh quen thuộc mà bạn dùng hàng ngày trên điện thoại. Không cần chờ lâu hay tìm kiếm phức tạp: nhắn tin trực tiếp, gửi email hoặc mở trò chuyện trực tuyến ngay trên trình duyệt di động.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang xsmb60ngay từ điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn nhanh chóng, giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh danh tính.

Hỗ trợ qua email

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp — đặc biệt khi cần trích dẫn điều khoản cụ thể hay yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi qua email và lưu lại lịch sử trao đổi để bạn tiện theo dõi.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục trợ giúp trên trang để tìm câu trả lời có sẵn về điều khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách yêu cầu đóng tài khoản. Phần này được cập nhật mỗi khi điều khoản thay đổi.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quy định, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua kênh hỗ trợ — đội ngũ sẽ trả lời bằng tiếng Việt.

Mở xsmb60ngay trên trình duyệt di động, cuộn xuống cuối trang và chạm vào liên kết Điều khoản. Toàn bộ nội dung hiển thị dạng trang dài, không cần tải tệp. Bạn có thể đọc ngay trên màn hình điện thoại mà không cần chuyển sang máy tính.

Có. Chúng tôi cập nhật khi cần thiết — mỗi lần thay đổi, bạn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn đến số đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới. Phiên bản cũ không còn hiệu lực.

Bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, cung cấp thông tin xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng theo quy trình đã nêu trong điều khoản.

Đây là quy định để ngăn chặn giao dịch trái phép. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tên chủ ví cần khớp với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị tạm giữ cho đến khi bạn hoàn tất xác minh.

Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ lại trong khoảng thời gian phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tuyến, kèm giấy tờ tùy thân. Chúng tôi xác nhận danh tính, rồi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản. Lưu ý: một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp yêu cầu.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin hoặc cùng ví điện tử, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh và chỉ giữ lại tài khoản hợp lệ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc khu vực mình có đủ điều kiện hay không, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi đăng ký.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ thông báo lý do khóa cụ thể và hướng dẫn bước tiếp theo — có thể là bổ sung giấy tờ xác minh hoặc giải trình giao dịch.

Điều khoản ghi rõ loại cookie được sử dụng — chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng ghi nhớ đăng nhập sẽ không hoạt động. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.